يشرفني أن أقدم لمستخدمي الإنترنت هذا الموقع الإلكتروني للصندوق الوطني للتأمين الصحي، والذي يأتي في إطار جهوده الرامية إلى تقريب خدماته من أعضائه وشركائه.

وتزداد أهمية هذه الخطوة في ظل التوسّع السريع لقاعدة أعضاء الصندوق الوطني للتأمين الصحي، مدفوعًا بالزخم المتواصل نحو تحقيق الهدف الاستراتيجي المتمثل في التغطية الصحية الشاملة الذي حدده فخامة رئيس الجمهورية، السيد محمد ولد الشيخ الغزواني ، بحلول عام 2030.

إن هذا الموقع يتميز بتصميمه الجديد والاحترافي، الذي يتناسب بشكل أفضل مع سياق مؤسسة مسؤولة عن التأمين الصحي، ويوفر، بالإضافة إلى عرض الصندوق الوطني للتأمين الصحي ورسالته ونظام التغطية الصحية الخاص به، أقسامًا مفيدة للمؤمَّن عليهم.

وقد تم تطوير هذا المشروع كجزء من مبادرة الابتكار الأخيرة التي أطلقها الصندوق الوطني للتأمين الصحي (CNAM) والتي تركّز على التحوّل الرقمي، وقد أدّى ذلك إلى اعتمادٍ واسع النطاق للإدارة الإلكترونية والعديد من الخدمات الرقمية، والتي يمكن الوصول إليها عبر هذا الموقع الإلكتروني على النحو التالي:

• بوابة إلكترونية مصممة للتواصل مع الأفراد المؤمن عليهم، مما يُحسّن جودة رعايتهم من خلال ضمان استجابة فورية للجهات الشريكة لتسريع وتبسيط تفاعلاتهم: https://www.ecnam.mr ;
• تطبيق أندرويد: وهو تطبيق يمكن تحميله على الهواتف الذكية من متجر جوجل بلاي ومتجر أبل، يتيح للأعضاء الوصول عن بُعد إلى جميع خدمات الصندوق الوطني للتأمين الصحي؛
• مركز اتصال برقم مجاني 19 19 ، يقدم الخدمات نفسها للمستخدمين الآخرين، بما في ذلك تتبع الشكاوى المتعلقة بملفاتهم الموجودة قيْدَ المعالجة؛  
• كما أدّت مكافحة الاحتيال والحاجة إلى تبسيط الإجراءات والتحكم في التكاليف إلى تصميم وتنفيذ نظام تعريف بيومتري للأفراد المؤمن عليهم الذين يحصلون على مزايا الصندوق الوطني للتأمين الصحي منذ أغسطس 2024. ويجري الآن تعميم هذا النظام على جميع الجهات الشريكة في أنحاء البلاد، بعد تطبيقه الأوّلي في المرافق العامة والخاصة في نواكشوط ونواذيبو والزويرات.

ويعتبر دخول الإطار الطبي الجديد حيز التنفيذ في^er فاتح ديسمبر 2025، والذي أكملت دراسته الفنية من قِبَل الصندوق الوطني للتأمين الصحي (CNAM) بصفته الجهة المسؤولة عن المشروع، تكريسًا لهذه العملية الإصلاحية التي ستسهم في ترسيخ وتعزيز سلسلة قيم العدالة والدقة والكفاءة التي يقوم عليها نشاط المؤسسة.

لمدير العام للصندوق الوطني للتأمين الصحي

محمد محمود جعفر الذهبي